Pieniądze nie mają dla nich znaczenia. Klienci VIC: nadzieja branży luksusowej

Przyszłość branży luksusowej leży w rękach osób reprezentujących niewielki procent globalnej społeczności. Ludzie ci posiadają gigantyczne bogactwo i wydając pieniądze, kierują się zupełnie innymi zasadami, niż konsumenci aspirujący, ale za to wydający na wyroby luksusowe znacznie mniejsze kwoty. Kim są VICs?

Marki luksusowe: Kim są klienci VIC? 

Zaledwie trzy procent populacji ludzkiej posiada aż 40 procent światowego bogactwa. Nigdy wcześniej tak duża część globalnych zasobów finansowych nie była skumulowana w rękach tak niewielkiej części społeczeństwa.

Z 370 milionów osób z całego świata, które kupują wyroby luksusowe, około 20 milionów odpowiada za 40 procent dochodów branży luksusowej. Z kolei około dwie trzecie z tego niewielkiego grona nazywanych jest przez branżę luksusową mianem „VIC”. To skrót od określenia „Very Important Clients”, czyli po polsku – „Bardzo ważni klienci”.

Czytaj więcej

Kosmetyki

Słynny paryski dom mody przegrał batalię prawną. Górą mała firma ze Słowenii

Dom mody Chanel przegrał prawną batalię o jeden z najważniejszych swoich symboli. Przedmiotem spo...

Wszystkich tych liczb dostarcza nowy raport pod tytułem „True-Luxury Global Consumer Insights”. Jego autorami są zrzeszająca włoskich producentów wyrobów luksusowych organizacja Altagamma oraz firma doradcza Boston Consulting Group.

Kim są wspomniani klienci VIC? Autorzy raportu nadali tej grupie jeszcze inną, równie wymowną nazwę: klienci „ponad pieniędzmi” (ang. „Beyond Money”). Mowa o około 600 tysiącach osób rozsianych na całym świecie.

To absolutna elita wśród klientów marek z najwyższej półki. Wartość ich wydatków na luksus zaczyna się od kwoty 50 tysięcy dolarów rocznie, zaś średnio wynosi ona 350 tysięcy dolarów. Obecnie klienci VIC odpowiadają średnio za około 30 procent dochodów marek luksusowych.

Z przeprowadzonych w ubiegłym roku ankiet wśród klientów VIC wynika też, że osoby te z roku na rok są coraz bogatsze. Aż 69 procent z nich określiło swoją sytuację finansową jako lepszą niż rok wcześniej, z kolei aż 85 procent spodziewa się, że będzie wydawać na luksus więcej niż przed rokiem.

Klienci VIC będą wydawać więcej nie tylko dlatego, że na fali inflacji luksus jest coraz droższy, ale też dlatego, że wciąż bez problemu będą mogli sobie na niego pozwolić. Autorzy raportu spodziewają się, że ci Bardzo Ważni Klienci w przyszłości będą dla marek z branży luksusowej jeszcze ważniejsi niż teraz – bo kluczowi dla przetrwania tych marek.

Najbogatsi klienci uratują marki luksusowe?

Eksperci prognozują, że w następnych latach uwaga marek luksusowych w jeszcze większym stopniu skupi się na klientach VIC. Zgodnie z nazwą „ponad pieniędzmi” są to bowiem osoby, które, wybierając jakiś kosmicznie drogi produkt czy usługę, kierują się zupełnie innymi aspektami, niż aspirujący klienci marek luksusowych.

Dla ultrabogatych klientów VIC cena nie odgrywa żadnej roli. Autorzy raportu podkreślają, że dotyczy to zwłaszcza milenialsów, dysponujących największą siłą nabywczą. Szybko doganiają ich też młodzi przedstawiciele pokolenia Z.