Justyna Ciępka: Różne perspektywy dają najlepsze rozwiązania

Materiał powstał we współpracy z firmą Haleon

Czym jest dla pani luksus?

Justyna Ciępka: To przede wszystkim czas, zwłaszcza ten, który rezerwuję dla siebie. Jestem liderką, ale też matką, więc czas, który mogę poświęcić sobie, uważam za niezwykle cenny. Nie myślę o luksusie w kategoriach dóbr materialnych. Kiedyś przeczytałam mądre zdanie, że istotne jest nie tyle zarządzanie czasem, ile energią. To było dla mnie odkrywcze, bo wcześniej wydawało mi się, że chodzi o to, by być jak najbardziej efektywną w danym czasie. To jednak droga donikąd, co najwyżej doprowadzi nas do zmęczenia i wypalenia. Dlatego trzymam się żelaznej zasady: raz na kwartał biorę urlop, dbam też o weekendy dla rodziny – i dla siebie.

Popularność zdobyło ostatnio pojęcie work-life balance. Jak je pani definiuje?


JC: Wydaje mi się, że rozdzielanie tych dwóch obszarów staje się coraz trudniejsze. Zwłaszcza w erze pracy hybrydowej zaczęły się one przenikać. Dla mnie kluczowe jest, by zadbać o obie te sfery i myśleć o tym, co jest najważniejsze dla mnie, dla mojej rodziny, dla współpracowników. Staram się ustawić te obszary tak, abym w każdym z nich była w stanie zadbać o to, co najistotniejsze.

Ma pani unikatowe doświadczenie znajomości wielu rynków w Europie. Jak stworzyć organizację, która pomoże pracownikom zadbać o sfery pracy i życia?

JC: Firmy tworzą ludzie. Dlatego ważne jest, jaka atmosfera panuje w firmie, czy ludzie się wspierają albo czy mogą powiedzieć otwarcie: mam dzisiaj gorszy dzień, więc nie jestem w stanie zrobić teraz tego, o co mnie prosisz. Istotne jest, by czuli, że gdy powiedzą coś takiego, usłyszą w odpowiedzi nie krytykę, ale ofertę pomocy. Staramy się budować właśnie taką firmę i są to kwestie istotniejsze niż dostępność owoców w pracy, choć też je oferujemy. Tworzenie atmosfery zapewniającej poczucie bezpieczeństwa psychicznego ma ogromny wpływ na to, czy ludzie są zadowoleni z pracy. Spędzamy w biurach bardzo dużo czasu, dlatego ogromne znaczenie ma to, czy dobrze czujemy się w towarzystwie naszych kolegów i koleżanek. Wspieramy działanie w równowadze, oferujemy pracownikom pracę hybrydową, a także urlopy na ważne okresy w życiu, takie jak narodziny dziecka – zarówno dla matki, jak i ojca – jest to 26 tygodni urlopu rodzicielskiego, a także możliwość wzięcia płatnego urlopu, gdy np. ciężko zachoruje członek rodziny. Za tym idą pieniądze, co oczywiście ma znaczenie, ale według mnie istotniejszy jest fakt, że stwarzamy pracownikom takie możliwości i zachęcamy, żeby z nich korzystali.

Wspieranie różnorodności to także większe poczucie bezpieczeństwa psychicznego w pracy. Pracodawcy zaczęli zdawać sobie z tego sprawę.


JC: Dla nas to bardzo istotne. Wierzymy, że tylko różne perspektywy dają najlepsze rozwiązania, dlatego szukamy ludzi, którzy myślą nieszablonowo, i chcemy tę różnorodność myślenia nieustannie zderzać ze sobą. W zespole, którym zarządzam, a który odpowiada za Europę Środkowo-Wschodnią, mamy 53 procent kobiet. Nie dlatego, że ktoś postawił nam taki cel. Te kobiety okazały się najlepszymi kandydatkami na te stanowiska.

Jak osiągnąć taki udział kobiet w zarządzeniu firmą?

J.C.: Żeby mieć kobiety w zarządach, trzeba inwestować w kobiety na każdym etapie rozwoju ich kariery. Warto im pokazywać, że mogą wszystko. Nie ma miejsca na popularne niegdyś myślenie, że kobieta musi być o 30 procent lepsza od męskiego kandydata na jakieś stanowisko. U nas czują one równość szans, mają poczucie, że ich głos waży tyle samo, co głos mężczyzn. Podobnie myślimy o społeczności LGBTQ+. Zwracamy uwagę na to, jakim jesteś fachowcem, a nie, w co wierzysz, jak wyglądasz czy kogo kochasz. Robimy to w sposób bardzo naturalny, bo mamy przekonanie, że to właściwe myślenie. Niedawno zorganizowaliśmy w firmie globalny program o nazwie „Accelerate Diversity”, byłam jego sponsorem w Haleon. Otwierając spotkanie, powiedziałam: „Jestem tu, by was wspierać, bo wiem, jak ważne jest to, by czuć takie wsparcie. Kiedyś ktoś uwierzył we mnie i dał mi dostęp do podobnych programów. Teraz spłacam to, co niegdyś otrzymałam”.

Zaczęliśmy od tematu czasu jako dobra luksusowego, ale luksusem staje się też zdrowie.

J.C.: Dla wielu z nas zdrowie zaczyna się liczyć, gdy nam go zabraknie. Nie myślimy o nim na co dzień, przypominamy sobie o nim dopiero, gdy coś się dzieje. Jako Haleon podkreślamy znaczenie profilaktyki. Dzięki niej możemy cieszyć się zdrowiem przez wiele lat. To istotne, bo obserwujemy, nie tylko w Polsce, rosnący problem niedoboru personelu medycznego. Lekarze skupiają się na leczeniu symptomów, a dużo mniej czasu poświęcają na leczenie przyczyn przez profilaktykę zdrowia. Z badań wynika, że na profilaktykę służba zdrowia przeznacza jedynie 2 procent czasu, a resztę – na leczenie objawów. Chcemy mówić o problemach, z którymi trzeba się zmierzyć. Jeśli lekarze są przeciążeni, część pracy powinni przejąć ludzie, którzy mają odpowiednią wiedzę, a więc farmaceuci czy fizjoterapeuci. To wymaga jednak zmiany podejścia do roli farmaceuty, nie tylko jako osoby, która pomaga nam dobrać leki, ale też kogoś, kto może podjąć rozmowę o profilaktyce. Powinniśmy włączyć farmaceutów w system opieki zdrowotnej, bez tego będzie trudno zmierzyć się z wyzwaniami, które nas czekają. Niebawem w Polsce będziemy mieć 10 milionów seniorów, więc ten problem będzie narastał.

Jak odpowiedzieć na te wyzwania?

J.C.: Nie będziemy w stanie wykształcić takiej liczby lekarzy, by mogli odpowiedzieć na potrzeby społeczeństwa. Nie mamy wyjścia, musimy rozszerzyć system opieki zdrowotnej na inne zawody medyczne – na farmaceutów, fizjoterapeutów czy pielęgniarki. To osoby wykształcone mogą pomóc dbać o profilaktykę zdrowotną w Polsce. Chcemy budować świadomość społeczną znaczenia profilaktyki. To problem nie tylko w Polsce, dlatego rozmawiamy między innymi z Parlamentem Europejskim o tym, jakie działania należy podjąć. Niezbędne jest też edukowanie ludzi, by byli w stanie dbać o swoje zdrowie, bo to oznacza mniej chorób i większe zadowolenie z życia, a także – mniejsze obciążenie dla systemu opieki zdrowotnej.

Jak powinna wyglądać optymalna profilaktyka?

J.C.: To musi być wspólny wysiłek, a więc każdy z nas musi chcieć dbać o swoje zdrowie. Mnie przekonała następująca statystyka: dzięki regularnym ćwiczeniom i zdrowej diecie możemy zachować aktualny styl życia aż do 90. roku życia. Nie chodzi więc tylko o to, by lekarze mieli mniej pracy. Dzięki profilaktyce możemy dłużej cieszyć się aktywnym życiem. Jesteśmy w stanie sobie to zapewnić właśnie dzięki prewencji. Coraz więcej osób zaczyna to rozumieć: zmiany są bardzo zauważalne w porównaniu z tym, jak sytuacja wyglądała 20 lat temu.